コミュニケーション能力が高いお仕事10選｜コミュニケーション能力とは？
初回公開日：2019年4月22日
更新日：2019年4月22日
記事に記載されている内容は2019年4月22日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。
また、記事に記載されている情報は自己責任でご活用いただき、本記事の内容に関する事項については、専門家等に相談するようにしてください。
コミュニケーション能力とは？
仕事ができる有能な人は、総じてコミュニケーション能力が高いものです。コミュニケーション能力は、単に人付き合いが上手いかどうかという点のみの能力を意味するのではありません。
コミュニケーション能力とは、人と意思疎通を図り、人に応じて臨機応変な態度を取りながらも、円滑な人間関係を構築していくために必須のスキルです。
ここからは、コミュニケーション能力が高い人に備わっている力について詳しく見ていきましょう。
他者を巻き込む力
コミュニケーション能力を構成するスキルとしてまず挙げられるのが、他者を巻き込む力です。
大きな成果を成し遂げるためには、自分の掲げる目標や取り組んでいる仕事の魅力を人々に伝え、それに多くの人を巻き込んで自発的な協力を得る必要があります。
コミュニケーション能力の高い人は、リーダーシップをもって自分の取り組んでいることに人々を参加させることができるため、チームとして大きなことを成し遂げられます。
理解させる・説得する力
人々に理解させ、説得する力もコミュニケーション能力を構成する重要な要素のひとつでしょう。
コミュニケーション能力が高い人は自分がしている仕事の重要性や内容について、知ってもらいたい要点をわかりやすく説明して相手に理解してもらい、自分の望む方向へその人を説得することができます。
このような人は総じてプレゼンが上手く、説得力をもって自分の取り組んでいる仕事をアピールできるため、出世しやすいでしょう。
論理的に伝える力
コミュニケーション能力の高い人は、論理的に伝える力にも長けています。要点をかいつまみ、「どうして・なぜ・いつ・どのように」の4点を抜け目なく論理的に説得力をもって説明することができるのがコミュニケーション能力の高い人ならではの特徴です。
このような人はダラダラと無駄に長い話をして相手をイラっとさせることは決してなく、最初に結論を簡潔に述べ、その後にその理由を説明するため、話が分かりやすいと言えます。
コミュニケーション能力が高いお仕事10選
以上では、コミュニケーション能力が高い人に備わっている3つのスキルについて解説してきました。
では、このようなコミュニケーション能力の高い人にはどのような仕事が向いているのでしょうか。ここからは、コミュニケーション能力が高い人にこそふさわしい仕事を10個ご紹介していきます。
自分のコミュニケーション能力に自信のある方は、以下のお仕事にトライしてみてはいかがでしょうか。
仕事1：フルコミッションの営業職
コミュニケーション能力の高い仕事としてまず挙げられるのが、フルコミッションの営業職です。
営業一本で仕事をしてるフルコミッションの営業職は、自分の提供する商品やサービスの魅力やメリットを相手に説得力をもって伝え、その話術でもって相手に「この商品を買いたい」「このサービスを利用したい」と思わせることができます。
コミュニケーション能力の高い営業マンだと、月に何百万円もの売り上げを叩き出すことも可能です。
仕事2：保険の営業職
保険の営業職も、コミュニケーション能力の高い人にこそふさわしい仕事だと言えるでしょう。
門前払いをくらうことも多い保険の営業職だからこそ、保険内容の利点を論理的かつ説得力をもって顧客に伝え、「契約したい」という気持ちにさせることが不可欠です。
仕事3：テレアポの営業職
コミュニケーション能力の高い仕事として、テレアポの営業職も挙げられるでしょう。
電話のセールスだとその場ですぐに相手に切られてしまうことが多いものですが、相手に電話を切らせることなく自分の話に興味をもって聞いてもらうことができるテレアポの営業職は、相当話術が巧みでコミュニケーション能力が高い人でないとなかなか難しい仕事だと言えます。
仕事4：テレフォンオペレーター
テレフォンオペレーターも、コミュニケーション能力の高いひとにふさわしい仕事として挙げられます。
お客様からの質問やリクエストに時間を置かずに回答することができ、丁寧な受け答えによって企業のよいイメージを与えなければならないテレフォンオペレーターの仕事は、コミュニケーション能力が高いだけではなく、礼儀正しさや頭の回転の速さも必要だと言えるでしょう。
仕事5：服のショップ店員
コミュニケーション能力の高い仕事のひとつに、服のショップ店員も含まれるでしょう。お客様に似合う服を勧めて、それに関心をもってもらい購入まで至らせることのできる売れっ子店員は、総じてコミュニケーション能力が高く、明るい性格をしています。
「よくお似合いですよ」「こちらの洋服も合わせてみてはいかがですか」と相手に応じて適切な接客ができるのも、ひとえにコミュニケーション能力が高いからでしょう。
仕事6：携帯電話のショップ店員
携帯電話のショップ店員も、コミュニケーション能力の高い仕事のひとつです。来店するお客様の年齢層はさまざまであり、特に携帯電話に疎いシニア世代のお客様の接客をする際には、専門用語を使わずに平易な言葉でわかりやすい説明をする必要があります。
お客様の年齢に応じてきめ細やかな接客ができ、ニコニコと愛想く笑顔で接することのできる携帯電話のショップ店員は、まさにコミュニケーション能力が高いと言えるでしょう。
仕事7：飲食店の正社員
コミュニケーション能力の高い仕事に、飲食店の正社員も含まれます。飲食店の正社員はアルバイトと違い、来店されるお客様だけではなく従業員とも密に意思疎通を図る必要があるため、コミュニケーションが高いことが必須となってきます。
お客様に「またこのお店に来たいな」と思ってもらえるように接客しつつも、従業員が適切な接客ができるよう指導する必要があるため、コミュニケーション能力が高い仕事だと言えるでしょう。
仕事8：釣具屋の正社員
釣具屋の正社員も、コミュニケーション能力の高い仕事のひとつです。来店されるお客様のニーズに合わせて適切な釣り道具を勧めたり、釣りのコツやポイントに関する情報を伝える釣具屋の仕事には、接客業に必須のコミュニケーション能力と愛想の良さが欠かせません。
中にはコアな釣りの知識を求めにくるお客様もいるので、そのような方にも高いコミュニケーション能力でもってスムーズに対応する必要があるでしょう。
仕事9：タクシードライバー
コミュニケーション能力の高い仕事として、タクシードライバーも挙げられます。タクシードライバーの第一義的な仕事はお客様を安全に目的地に送ることですが、それだけではなく、お客様が車内で快適に過ごせるように配慮しながら、求められた時には楽しい会話をして接客をすることも必要です。
仕事10：人事職
人事職も、高いコミュニケーション能力が必須の仕事として挙げられるでしょう。人事職は職場全体に目を向け、各社員がより快適に働けるように考慮しつつも、その能力に応じて担当を変えたり、時には社員の悩みの相談に乗らねばなりません。
普段から社内の人と広くコミュニケーションを取っておかねばならない人事職は、典型的なコミュニケーション能力の高いだと言えます。
コミュニケーション能力が高い人の特徴7つ
では、コミュニケーション能力が高い人はいったいどのような人物を指すのでしょうか。ここからは、コミュニケーション能力が高い人に共通してみられる特徴を7つピックアップしてご紹介していきます。
人付き合いが下手なことに悩んでいるならば、ぜひ以下で取り上げる特徴を参考にしながら、人とコミュニケーションを取るようにしてみてください。
1：相手に興味・関心を強く持っている
コミュニケーション能力の高い人の特徴としてまず挙げられるのが、相手に対して好意的な興味や関心をもっているということです。
相手のことを「知りたい」という強い気持ちがあるからこそ、相手に質問をしたり話しかけたりして、その人との距離を縮めることができます。
つまり、コミュニケーション能力の高い人は、総じて人が好きであるとも言えるでしょう。
2：相手の気持ちを読み取れている
相手の気持ちを読み取れるということも、コミュニケーション能力が高い人ならではの特徴です。
決して独りよがりになることはなく、わざわざ言葉ではっきりと伝えられなくても、相手の表情やちょっとした仕草からその気持ちを敏感に察知することができます。
3：相手との一体感を作っている
コミュニケーション能力の高い人は、相手との一体感を作るのに長けています。年齢や性別、育ってきた環境などが全く異なる相手であっても、自分と相手とのわずかな共通点を見出し、そこから話を広げて相手との心理的な障壁を取り払うことができる人こそ、コミュニケーション能力が高いと言えるでしょう。
4：聴き方のポイントを押さえている
相手の話の聞き方を心得ているということも、コミュニケーション能力が高い人の特徴です。
コミュニケーション能力の高い人は自分の話を相手に聞かせるのが上手いものですが、相手の気持ちを無視して一方的に話すことは決してなく、時には聞き役に徹することもあります。
相手の話に愛想よく適切な相槌を打ち、「この人ともっと話をしたい」と思わせることができる聞き上手だと言えるでしょう。
5：わかりやすく話す
コミュニケーション能力の高い人は、わかりやすく話すことができるものです。難しい内容であっても、平易な言葉を使ってかみ砕いて説明をすることができるため、専門知識のない人であってもすんなりと理解することができるでしょう。
6：うまい喩え話を使う
うまい例え話を使うということも、コミュニケーション能力が高い人の特徴として挙げられるでしょう。
抽象的な話をする際には、それをよりイメージしやすくするために、身近なところの例え話を持ち出し、相手の理解度を上げる手助けをすることができます。
7：話題を準備している
話題が豊富であるということも、コミュニケーション能力が高い人の特徴として含まれるでしょう。
コミュニケーション能力の高い人は会話で受け身になることはなく、会話が途切れそうになった時には相手がのってくるような適切な話題を振ることができるため、どんな人とも盛り上がることができます。
コミュニケーション能力が高い人になろう
今回はコミュニケーション能力について特集してきましたが、いかがでしたでしょうか。
仕事ができる人は総じてコミュニケーション能力が高いため、「もっと出世したい」「職場で良好な人間関係を築いて働きやすい環境を手に入れたい」とお考えならば、身近にいるコミュニケーション能力の高い人をお手本にして、その特徴を真似してみてください。
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